成功人士的七個習慣
- 課程目標 課程大綱
-
通過培訓改變固有的思維和工作習慣,使管理者在自我管理和人際關系管理上得到由內而外的顯著改善。在自我管理方面,使管理者人更加成熟,培養積極主動的精神,更加勇于面對挑戰和承擔責任,將抓住重點、圍繞目標展開工作和為結果負責變為工作習慣;在人際關系方面,牢固樹立客戶服務意識,能夠更多地站在他人的立場看問題,建立持久穩固的健康人際關系,全方位提高工作效能,將良好的工作習慣滲透到團隊及整個組織的各個層面。
-
基本原則 :由內而外全面造就自己
學習的原則效能的原則個人效能和人際效能人際效能-建立和衡量信任
第一講 習慣1:積極主動
1、團隊成員之間消極被動行為的危害
2、解決問題的第一步在于改變我們的習慣,改
變我們的影響途徑
3、主動積極,對自己的行為負責任
4、影響圈與關注圈:重點放在影響范圍上
5、如何擴大你的影響范圍;
1)可直接控制的問題的處理原則
2)可間接控制的問題的處理原則
3)無法控制的問題的處理原則
第二講 習慣2:以終為始
1、以終為始的思維優勢
2、探索人生目標和意義
3、澄清自己的主導價值觀
4、人生的角色和平衡的思考
第三講 習慣3:要事第一
1、什么是要事第一?
2、學習區分和平衡重要性和緊急性
3、根據個人角色和目標制定周計劃并每天付諸行動
4、時間管理的四個象限及其特點
第四講 習慣4:雙贏思維
1、六種人際關系模式
2、如何運用雙贏思維找到互惠的解決方案
3、構建雙贏人際關系的策略
第五講 習慣5:知彼解己
1、如何通過溝通增進人際信任
2、自傳式的回應的效能
3、同理傾聽的效能
4、同理心溝通的態度和技巧
第六講 習慣6:統合綜效
1、統合綜效的涵義
2、運用雙贏思維和同理傾聽去實現統合綜效
第七講 習慣7:不斷更新
1、發現持續改善和進步是實現高效能的關鍵
2、確定生理的、心智的、心靈的和情感方面不
斷更新的目標并努力實現它們
- 上一篇:MTP中層管理技能提升
- 下一篇:大客戶顧問式銷售技巧